تفعيل كرت اشتراكفعّل الآن
URCAR · المساعدة

أور كار… خطوة بخطوة

من أول حساب إلى نشر إعلانك ومتابعة السيارات. اختَر سؤالك وخلّ الباقي علينا.

شرح الموقع الحالي، ودليل موحّد للتطبيق عند إطلاقه. بعض الخيارات تعتمد على نوع الحساب وتفعيل الخدمة.

آخر تحديث: 2026-11-13 · نسخة 971

6 موضوع مساعدة

التطبيق والمساعدةشلون تُحسب الزيارات؟
  1. إذا فعّلت الإدارة إحصائيات الزيارات، تُحسب مشاهدات الصفحات ومصادر الزيارة ونوع الجهاز والموقع التقريبي عند توفره. لا نطلب موقعك الدقيق.
  2. الإحصائيات بلا كوكيز ولا تحفظ عنوان IP الخام. نحترم إعدادات عدم التتبع DNT وGPC، وتُحذف سجلات الزيارات الأقدم من 90 يوماً بواسطة العامل المجدول.
افتح الصفحة المرتبطة ←
التطبيق والمساعدةهل الدليل يشمل التطبيق؟
  1. هذا دليل موحّد لخدمات أور كار. التطبيق الرسمي بعده قيد التخطيط ولم يُطلق ضمن هذه النسخة.
  2. تقدر تستخدم الموقع من متصفح الموبايل حالياً. عند إطلاق التطبيق تُضاف خطواته وأي اختلافات بنفس الدليل.
  3. إشعارات التطبيق وهو مغلق تحتاج ربط خدمته عند البناء؛ إعداد إشعارات المتصفح لا يعني أن التطبيق جاهز.
افتح الصفحة المرتبطة ←
التطبيق والمساعدةصار عندي خطأ، شنو أسوي؟
  1. حدّث الصفحة وجرّب مرة ثانية. إذا تخص كاميرا أو إشعارات راجع إذن المتصفح؛ بعض الميزات تحتاج اتصال HTTPS.
  2. إذا المشكلة بكرت أو دفع، راجع السجل قبل إعادة المحاولة حتى ما تكرر الطلب أو الدفع.
  3. تواصل مع الدعم واذكر رقم الإعلان أو الطلب ونص الخطأ. لا ترسل كلمة المرور أو كود كرت غير مفعّل في تعليق عام.
افتح الصفحة المرتبطة ←
التطبيق والمساعدةوين ألقى معلومات عن أور كار؟
  1. صفحة عن أور كار تعرّف بالمنصة والخدمات وحكاية الاسم الذي يستلهم أور ويوحي بسيارتك.
  2. افتح عن أور كار من روابط المساعدة أسفل الموقع. تجد أربع مجموعات للخدمات: بيع وشراء السيارات، الإيجار والنقل والتوصيل، المتابعة والتنبيهات، وخدمات الأفراد والمعارض.
  3. الصفحة مناسبة للموبايل وستُربط داخل التطبيق عند إطلاقه. صورة العائلة توضيحية وليست تجربة عميل حقيقي.
افتح الصفحة المرتبطة ←
التطبيق والمساعدةوين أقرأ سياسات أور كار؟
  1. في أسفل صفحات الموقع تجد روابط مباشرة للشروط والأحكام وسياسة الخصوصية، إضافة إلى سياسات أور كار لبقية التفاصيل. لا تحتاج تسجيل الدخول لقراءتها.
  2. من حسابي اضغط المساعدة والسياسات؛ تجد الشروط والأحكام والخصوصية والدفع والاسترجاع والتعامل الآمن والشكاوى. تفتح الروابط القسم المطلوب مباشرة، والسياسات تشمل الموقع وتطبيقات أور كار.
  3. افتح سياسات أور كار من أسفل الموقع أو صفحة التسجيل.
  4. اختَر شروط الاستخدام أو نشر الإعلانات أو الخصوصية أو الدفع والاسترجاع أو التعامل الآمن. تشمل السياسات الموقع والتطبيقات بحسب الميزات المتاحة.
  5. لطلب مراجعة إعلان أو معالجة دفع أو طلب بيانات، استخدم قناة الدعم واذكر رقم الإعلان أو الطلب دون كلمات مرور.
افتح الصفحة المرتبطة ←

بعدك تحتاج مساعدة؟

اذكر رقم الإعلان أو الطلب واشرح شنو صار، حتى نساعدك أسرع.

تواصل مع الدعم ↗